参考聊天历史和启用的知识条目，延续当前问题。
访客的新消息会出现在这里，你可以直接回复。
TEAM KNOWLEDGE
团队共享的常用回复。支持搜索、添加和编辑，选择一条内容即可填入当前会话。
TEAM ACCESS
ACCOUNT SECURITY
SUPPORT OVERVIEW
正在加载数据…
WORKSPACE CONFIGURATION
用于网站聊天窗、欢迎消息和自动回复。保存后立即生效。
支持 JPG、PNG、WebP，最大 5 MB，可调整裁剪范围。MY ACCOUNT
访客会在你的回复旁看到这张头像，团队内也会同步显示。保存后立即生效。
支持 JPG、PNG、WebP，最大 5 MB，可调整裁剪范围。AUTOMATION
设置访客发起会话或发送指定关键词时自动发送的消息。每条规则每个会话只触发一次，避免重复打扰。
正在加载自动回复规则…
AI RECEPTION
接待记录会展示实际查询、来源、切换与失败结果。
参考聊天历史和启用的知识条目，延续当前问题。
按已登录访客身份读取邮箱、套餐及流量等服务资料。
根据可用的站内入口提供相关链接。
SHARED KNOWLEDGE
正在读取知识库…
AI ACTIVITY
展示请求结果、资料查询、链接引用、主备切换、耗时及用量；不包含模型内部推理或 API 密钥。显示最近 100 条。
正在读取接待记录…
DATA & STORAGE
正在读取存储用量…
先预览影响范围，再决定是否执行。不会自动清理数据。
记录执行人、时间和实际清理结果。
正在读取清理记录…
CONFIRM CLEANUP
TEAM ON MOBILE
绑定后在手机接收提醒，并通过小程序查看和处理会话。
每位客服都需要私聊机器人完成绑定。未绑定或关闭提醒的成员不会收到私聊通知。
账务异常转客服团队，超时、卡顿等问题转技术团队；查看每次通知的实际发送结果。
正在读取通知记录…
PROFILE PHOTO
调整缩放与位置，让头像主体居中。